1. Qui sommes-nous ?
L’entreprise Ferret Élagage est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
- Responsable de la publication : Franck FERRET
- Adresse postale : 5 RUE DU TRONQUET 33140 VILLENAVE-D’ORNON
- Email de contact : artisanferret33@gmail.com
- SIRET : 880104658
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Formulaires de contact et de devis
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis sur le site, nous collectons les informations suivantes pour pouvoir répondre à votre demande et établir votre devis :
- Nom et Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations relatives à votre projet (message libre)
Ces données sont conservées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Cookies et statistiques
Nous utilisons des cookies pour :
- Le bon fonctionnement technique du site.
- Mesurer l’audience du site de manière anonyme pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ces cookies lors de votre première visite via le bandeau prévu à cet effet, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
3. Durée de conservation des données
- Données prospects (demandes de devis sans suite) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
- Données clients (factures, devis signés) : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables.
4. Sécurité de vos données
Le site Ferret Élagage utilise le protocole de sécurité HTTPS, qui crypte les échanges de données entre votre ordinateur et notre site, garantissant la confidentialité de vos informations.
5. Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès (savoir quelles données nous avons sur vous).
- Droit de rectification (modifier des infos inexactes).
- Droit à l’effacement (demander la suppression de vos données).
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à : artisanferret33@gmail.com